Formación especializada en hostelería
Profesionalizar el sector, dignificar la profesión
Formaciones adaptadas a cada nivel y función
El Departamento de Pisos engloba múltiples funciones, desde operativas hasta estratégicas. Por ello, diseñamos programas formativos ajustados a cada perfil, teniendo en cuenta su nivel de responsabilidad, experiencia y tipo de establecimiento.
Nuestra oferta incluye desde formación básica para nuevos incorporados hasta planes avanzados para responsables de equipo y mandos intermedios que deben gestionar personas, calidad y recursos.
Tipos de formación disponibles
Nuestra oferta formativa cubre todas las posiciones clave del Departamento de Pisos, tanto en tareas operativas como en funciones de supervisión y gestión. Cada formación está diseñada para responder a las competencias reales que exige el día a día en hoteles de 3, 4 y 5 estrellas.
Nivel Operativo
Formaciones dirigidas a quienes desarrollan tareas esenciales en la limpieza, mantenimiento y presentación de habitaciones y espacios comunes del hotel. Se trabajan protocolos, tiempos, organización del carrito de limpieza y estándares según categoría del hotel.
Camarero/a de Pisos (3*, 4* y 5*)
Auxiliares de limpieza
Limpiadores/as
Valet
Nivel de Supervisión y Gestión
Responsable del Departamento de Housekeeping
Gobernante/a
Supervisor/a
Jefe/a de Departamento
Quality Manager
Una formación que aporta valor al hotel y a los trabajadores
Nuestros programas buscan un doble impacto: aumentar la eficiencia y calidad del servicio para el hotel, y aportar seguridad, conocimiento y oportunidades de mejora para los trabajadores.
Conocer los procedimientos adecuados, los estándares de cada categoría hotelera y los criterios de calidad no solo evita errores: eleva el nivel de profesionalidad de todo el equipo.